Пропали вещи из хранилища бездны

[Topgamerintheworld]

Здравствуйте, достал из хранилища бездны одноручный рисованый фростморн для трансмога, после вернул его в хранилище, но там его не оказалось, после релога вещи нигде нет.
Не думаю что это связано с тем что персонаж был перенесен с пандария х100, так как совершенно недавно воином выбил аваддон с Ульдуара и после помещения его в хранилище бездны он тоже пропал, можете ли вы помочь с этим?

Revventon pandaria x1

 

[Akroniks]

Здравствуйте.
Да, вы правы, баг есть. Итем пропадает у нас после релога если: достать итем с хранилища, положить и релогнутся (когда хранилище уже забито полностью). Передал проблему разработчику.

Донат итем вернём. Не донатные к сожалению нет, придётся Вам их выбить снова.

Верно я понимаю, что рисованный фростморн вы покупали на персонаже "Revventon", когда он был на х100 сервере? Если ник на х100 был другой, то укажите пожалуйста прошлый. Это нужно для проверки.

 

[Topgamerintheworld]

Да, все верно, ник персонажа не менялся. Спасибо за помощь

 

[Topgamerintheworld]

Здравствуйте, рисовку так и не вернули, сколько нужно ожидать возврата?

 

[Akroniks]

Добрый день. Извиняюсь за долгий ответ, перенёс Вашу тему в донат раздел. Коллеги заберут вашу заявку на возврат. Возврат обычно происходит в течении 72 часов.

Ник: Revventon, pandaria x1
Донат итем: 50815
Донатился на закрытом сервере pandaria х100.

 

[Agis]

@Devillish подскажи плз какой там айди? Вряд-ли у рисованного фростморна он 50815

Ну или мб, если есть такая опция, то сразу вышлешь игроку?

 

[Devillish]

Вы уверены, что это была рисовка? Просто тот ид, что дают, действительно обычный предмет

 

[Topgamerintheworld]

На х100 пандарии был рисованный шадоуморн одноручный, точно такой же у меня есть на варе, завтра смогу отправить вам скриншот

 

[Topgamerintheworld]

И да выше я оговорился в названии итема не фростморн - меч Артаса, а шадоуморн - ледяная скорбь.
Извините если ввёл в заблуждение

 

[Devillish]

Давайте тогда подожду скриншот и тогда вышлю вам то, что у вас было.

 

[Topgamerintheworld]

Хорошо, завтра отправлю вам скрин, сегодня нет возможности.

 

[Topgamerintheworld]

Здравствуйте вот скриншот одноручной рисовки, которая пропала на персонаже

 

[Devillish]

Отправила итем по почте на персонажа Revventon

 

[Topgamerintheworld]

Cпасибо за помощь, итем получил.