Ошибочно купил предмет, который нельзя брать на трасмог

[VadimAntipov]

Здравствуйте!
Помогите пожалуйста.
Купил предмет (Клеймор главнокомандующего) за токены у вендора (не рисовку), он не добавился в коллекцию и не производится трасмог у вендора трасмога.
Можно ли вернуть токены за этот предмет, чтобы купить другой предмет, с которым можно сделать трасмог.
Изначально не разобрался в механике игры, как делается трасмог и что для этого нужно.
Персонаж Emmeline ( Legion x100)

 

[Devillish]

Добрый день. Я не вижу эту покупку у вас в донате. Покажите пожалуйста скриншот этого предмета и скажите где именно вы его приобретали