Не пришел меч за донат

[Genis]

Купил на сайте меч Тайшалак за 425 рублей для трансмогрификации. Пошел к игровому трансмогрификатору, чтобы изменить облик своего оружия на облик Тайшалак а там нету, пришел смотреть в почту и та нету в сумке так же нету
Ник: Бригадирский
Рилм: х100
Сылка на предмет: https://ru.wowhead.com/item=152094/тайшалак?bonus=1497
Клас: Воин

 

[Devillish]

Добрый день. Вы уверены, что приобрели этот итем? По логам вы сегодня покупали только Армагеддон и больше я не вижу снятий у вас токенов. Перепроверьте, пожалуйста

 

[Genis]

Да, я покупал Армагеддон и Тайшалак но пришел только Армагеддон.

 

[Agis]

Да, я покупал Армагеддон и Тайшалак но пришел только Армагеддон.

Сколько токенов у вас на счету было на момент доната и откуда они?

На балансе у вас сейчас 60 токенов, во всей истории аккаунта по логам вы потратили вместе с армагеддоном 940 токенов вот такими суммами (180+400+180+180).

940 потраченных + 60 оставшихся на акке образуют ровную сумму в 1000 токенов. То есть это какие-то токены на НГ, ДР сервера и что-то ещё.

Почему я всё это пишу. Если бы с вас сняли токены за итем за 425 токенов, то у вас должна была остаться сумма в токенах, оканчивающаяся на цифру 5.

 

[Agis]

ап

 

[Agis]

Да, я покупал Армагеддон и Тайшалак но пришел только Армагеддон.

Не могли бы вы всё же ответить на мой вопрос выше?