Не могу взять письмо

[Toast]

Играю на хк (ник Хкпалаш) и получил достижение за 100 маунтов. На почту пришло письмо с наградным маунтом но из-за особенностей ХК не могу забрать его. Есть ли возможность отправить маунта на другого моего чара или передать его другим путем? Бунток Легион х100
На скире показал все описанное

 

[kisluk]

Здравствуйте. Ескейп/помощь/Запрос/Исправить/Восстановить предмет и там покупаете вашего маунта при наличии достижения