Ошибочно купил предмет, который нельзя брать на трасмог

[igangu]

Здравствуйте! Я приобрела "боевой клинок Аззинота" для правой и левой рук из магазина (нижний правый угол, два предмета), думала применять их для трансмога в игре. Как оказалось, это сделать нельзя. ГМ подсказал, что есть вендор у которого отдельно покупается трансмог. Но и и тут я накосячила (купила два раза один и тот же клинок, (осколок Аззинота куплен дважды). Прошу помощи в возврате трех вещей (купила 4). Пожалуйста, не откажите. Ошиблась. Скриншоты прикрепляю.
Заранее спасибо,
Ольга.

 

[Devillish]

Добрый день. Выпишите ваш ник и рилм, будем смотреть

 

[igangu]

Добрый день. Выпишите ваш ник и рилм, будем смотреть

Добрый день. Bkycnallika-uwowx100

 

[Devillish]

Я не могу сделать возврат на 3 предмета. Предметы трансмогрификации и рисовки можно вернуть только, если персонаж не может их использовать. В вашем случае, я сделала возврат на одну иллиданку, так как они одинаковые и на один осколок, так как их тоже вы приобрели 2 одинаковых. Но иллиданка и осколок это разные предметы и разный визуал, который вы можете использовать, а значит я должна оставить оба предмета у вас. Так же на будущее хочу вам подсказать, что все предметы доната вы можете попробовать на рилме Test, там не снимаются токены. Вы сможете их примерить, затрансить и т.д. бесплатно и потом уже на игровом приобретать без ошибок то, что приглядели на тесте

 

[igangu]

Я не могу сделать возврат на 3 предмета. Предметы трансмогрификации и рисовки можно вернуть только, если персонаж не может их использовать. В вашем случае, я сделала возврат на одну иллиданку, так как они одинаковые и на один осколок, так как их тоже вы приобрели 2 одинаковых. Но иллиданка и осколок это разные предметы и разный визуал, который вы можете использовать, а значит я должна оставить оба предмета у вас. Так же на будущее хочу вам подсказать, что все предметы доната вы можете попробовать на рилме Test, там не снимаются токены. Вы сможете их примерить, затрансить и т.д. бесплатно и потом уже на игровом приобретать без ошибок то, что приглядели на тесте

Спасибо за возврат одного "Осколок Аззинота". Спасибо большое .
А вот "Боевой клинок Аззинота" у меня куплено два - для правой и левой руки. Вы вернули только один - для левой. Для правой остался у меня. Прошу его забрать и вернуть стоимость покупки. Применить его к оружию не получается - а значит и покупка лишняя...

 

[Devillish]

Вы можете его использовать, при том на обе руки.
Вам нужно воспользоваться данным нпц для рисованного донатного трансмога. https://egammi.net/image/qRh0 В первый слот ПЕРВОЙ сумки вы кладете ваш артефакт, а во второй слот первой сумки - рисовку. И нажимаете у него "исказить пространство". Важно, чтоб вы были в той специализации, арт которой вы пытаетесь затрансить.

 

[igangu]

картинка по ссылочке не грузится... т.е. подождите, верно ли поняла, использовать транс боевых клинков возможно?

 

[Devillish]

картинка по ссылочке не грузится... т.е. подождите, верно ли поняла, использовать транс боевых клинков возможно?

Да, вы поняли верно
Нпц называется Transmogrification (only donate) . Он стоит рядом с донат-вендорами, например на площадке Краса. Я пока не закрываю тему, пробуйте, побуду с вами в переписке, чтоб у вас все получилось

 

[igangu]

пишет "Использовать трансмодификацию можно только на рисовках". Облик "Боевой клинок Аззинота" не применился

 

[igangu]

все применилось. Спасибо. Тогда, если не трудно - прошу вас, пожалуйста, Клык Преисподней и Осколок Аззинота вернуть за них донат, забрав итемы. Я не поняла механику...

 

[Devillish]

Клык преисподней и осколок стандартные предметы игры. При покупке их облик добавился в вашу коллекцию персонажа ( там где маунты, игрушки, одежда). Их вы можете трансить у обычного трансмогрификатора. Тот, о котором я вам рассказала только для рисовок ( т.е. для предметов созданных нами)
При этом клык и осколок с коллекции может быть использован на всех персонажах внутри аккаунта, которым подходит этот тип оружия. Я не могу сделать на них возврат. Обычный трансмогрификатор есть в столицах, чтоб его найти, вы можете спросить у игроков дорогу или же у нпц-охранников города, они подскажут точку на карте