Пропали вещи.

[Tiepcuk]

Персонаж Sayatie - Legion x100.
После смены специализации с Холика в Ретрика пропала часть экипировки.
Почитав форум понял что нет смысла вернуть обычные вещи
"администрация не производит возврат персонажей, вещей, денег и каких либо материалов"
Но донатные вернуть можно.
В частности "исчезла" Сочащийся хлестокрыл (985) купленная на этой недели.
Можно ли вернуть хотя бы тринкет.

 

[Devillish]

Добрый день. Для начала смените ваш пароль и отпишите в этой теме, что вы это сделали. Тогда я смогу уже проверить вашу пропажу доната и делать возрат, а без этой процедуры это бессмысленно, так как судя по вашему же описанию, это не пропажа, а вам снесли этот шмот

 

[Tiepcuk]

Так пароль поменял.
Описываю ситуацию как все было.
29.07.2023. Пошел в пуго рейд АПТ Гер, дд было много, попросили спекнутся в Холи паладина, поменял снаряжение через "Комплекты экипировки".
После того как все поливали, я спекнулся обратно в Ретри паладина, и хочу экипировать обратно вещи, и системная ошибка по центру экрана пишет "Этот предмет нельзя в ту же ячейку".
В игру за эти 2 часа я не перезаходил, и с персонажа не выходил.
Началась паника, ведь просто ячейки которые занимали слоты:
"Решимость Агграмара"
"Сочащийся хлестокрыл"
"шепот нетризимов"
и Шея которую название просто не вспомню.
Буквально пропали. Не в банке не в сумке их нету.
Насчет сумки, сложилось такое ощущение как-будто она "откатилась"
Щас попробую объяснить.
Больше всего меня насторожил "рекомендательное письмо бронника". Ведь я его удалил из своей сумки еще год назад, когда играл в прошлые разы.
И еще "оскверненное сердце аргуса" Которое было успешно "выкинуто" в то же время.
Ситуация максимальная странная, но описал все как было.
Проблема в том что я щас без экипировки, максимально обидно за легендарку и донат тринкет.
Насчет легендарного плаща, в разделе трасмогрификации он есть, и я его могу трансмогрифицировать, а на руках или в банке его нигде нету.
А еще вопрос.
Легендарный плащ может еще раз выпасть с пробуждающих сущностей, ведь вы его не будите восстанавливать.

 

[Devillish]

За донат не беспокойтесь, его мы вернем. По поводу легендарок, то да, если в сумках и экипировке предмета нет, то он может выпасть повторно

 

[Devillish]

Вы не могли бы посмотреть свою почту, сумки, банк, даже хранилище и прислать скриншоты? Может вы где-то упустили, но база данных говорит, что тринкет все еще у вас в наличии

 

[Tiepcuk]

Вот.

 

[Tiepcuk]

Боже....
еще 1 вкладка в банке есть. Даже не думал что там что-то может лежать.
Максимально извиняюсь за беспокойство.
Извините.

 

[Devillish]

Т.е. пропажа нашлась, все хорошо?)

 

[Devillish]

Похоже, что да