Пропали персонажи

[ultraviolet132]

1. wotlk x125

2. Лялятрусиля, человек, воин, муж 80;

Злыетрусы, ночной эльф, друид, муж 80;

Красныетрусы, человек, маг, муж 80;

Убойныетрусы, человек, рыцарь смерти, муж 80;

Суперрога, человек, разбойник, жен 80;

Пакеттравы, человек, паладин, жен 80;

Тунеядец, гном, чернокнижник, муж 80;

Астарота, человек, жрец, жен 80.

3. Логин: Skorpion14
Почта: skorpionwow@mail.ru

4. Давно не пользовался аккаунтом. В этом году решил зайти и проверить наличие персонажей. На первом скриншоте видно что персонажи были перенесены с х100 на х125.

Решил их восстановить с помощью бесплатной акции, но к сожалению не смог. На втором скриншоте видно что их нет в списке для восстановления.

5. Точное время игры к сожалению не помню, играл последний раз за этот аккаунт еще на х100 в 2011-2014 году.

6. В личном кабинете содержатся данные о переносе этих персонажей на х125. Новых персонажей на аккаунте не создавал, и не проверял через вендор. На третьем скриншоте видно что я могу просмотреть экипировку персонажа в разделе переноса с реалма.

По итогу я не знаю как так получилось, поэтому обращаюсь за помощью к администрации.
Хотелось бы чтобы я смог восстановить хотя бы одного персонажа с ником Злыетрусы бесплатно, пока длится акции до 31.01.2020 г.

Приложение скриншотов:

1. http://egammi.com/image/SsVF

2. http://egammi.com/image/SsVd

3. http://egammi.com/image/SskH

 

[Elodevlir]

Здравствуйте! А что Вы восстановить пытаетесь, если персонажи не удалены?)

 

[ultraviolet132]

Здравствуйте! А что Вы восстановить пытаетесь, если персонажи не удалены?)

Как что? Персонажей на аккаунте. Куда они пропали то?

 

[Elodevlir]

Они никуда не пропадали, персонажи на аккаунте

 

[ultraviolet132]

Они никуда не пропадали, персонажи на аккаунте

Действительно, прошу прощения за беспокойство.