нет персонажей на реалме после переноса

[Gennadich74]

Добрый день
Не играл на сервере долгое время (года 3-4 минимум)
Обнаружил, что игровые миры, где у меня были персонажи ныне удалены, пошёл в личный кабинет
Там выполнил перенос персонажей с х125 на х30
Далее, в ЛК показывает, что персонажи на реалме, и все ок

Спойлер: ЛК

По факту в самой игре не отображаются
Никнеймы: Genadichx. Fugitivex

Спойлер: клиент

Просьба помочь в решении вопроса

 

[Elodevlir]

Здравствуйте! Напишите логин аккаунта, который Вы указываете при входе в игру

 

[Gennadich74]

Genadichx

 

[Elodevlir]

Genadichx

Это не тот аккаунт на котором Вы совершали перенос. В личном кабинете, где отображаются перенесенные персонажи, можете посмотреть верный логин аккаунта https://cp.uwow.biz/account/profile

 

[Gennadich74]

genadich

 

[Gennadich74]

Это не тот аккаунт на котором Вы совершали перенос. В личном кабинете, где отображаются перенесенные персонажи, можете посмотреть верный логин аккаунта https://cp.uwow.biz/account/profile

смотрел через втф файлы, чтобы вспомнить, где персонажи
Не обратил внимания на отсутствующий "х" в конце учетки. Тему клоз

 

[Gennadich74]

смотрел через втф файлы, чтобы вспомнить, где персонажи
Не обратил внимания на отсутствующий "х" в конце учетки. Тему клоз

Всё-таки не клоз. Текущий пароль от внутриигровой нужной учетной записи вспомнить не удается, смена доступна при наличии текущего пароля. Прошу направить ссылку на FAQ где есть предусмотренная для этого процедура

 

[Elodevlir]

https://cp.uwow.biz/auth/forgot-password здесь можно сбросить пароль, при условии, что есть доступ к почте от нужного аккаунта

 

[Gennadich74]

https://cp.uwow.biz/auth/forgot-password здесь можно сбросить пароль, при условии, что есть доступ к почте от нужного аккаунта

Спасибо!
Как я понял сбрасывается пасс от личного кабинета, а не от учетной записи. В личный кабинет доступ есть, нет доступа именно к игровой учетке; внутри личного кабинета есть возможность сбросить, но только при условии, что есть в наличии старый пароль. Его нет, в этом и корень проблемы

 

[Elodevlir]

Личный кабинет и игровая учетная запись - это одно и тоже.
При авторизации в игре нужно указывать такие же данные как от личного кабинета

 

[Gennadich74]

Личный кабинет и игровая учетная запись - это одно и тоже.
При авторизации в игре нужно указывать такие же данные как от личного кабинета

Стало ещё сложнее
Пароль, который от личного кабинета, цитирую, "должен содержать как минимум один прописной, строчный, специальный символ и цифру, минимум 8 символов", при этом клиент WOW не дружит со спецсимволами. Соответственно пароль от ЛК не подходит к учетке

 

[Elodevlir]

Стало ещё сложнее
Пароль, который от личного кабинета, цитирую, "должен содержать как минимум один прописной, строчный, специальный символ и цифру, минимум 8 символов", при этом клиент WOW не дружит со спецсимволами. Соответственно пароль от ЛК не подходит к учетке

Там нет никаких проблем, если в пароле есть спец.символы в игру успешно заходит. Перепроверила дважды сейчас.

 

[Gennadich74]

Там нет никаких проблем, если в пароле есть спец.символы в игру успешно заходит. Перепроверила дважды сейчас.

Спасибо, получилось