Перейти к содержимому

Welcome to Форум проектов blackmanos
Register now to gain access to all of our features. Once registered and logged in, you will be able to create topics, post replies to existing threads, give reputation to your fellow members, get your own private messenger, post status updates, manage your profile and so much more. If you already have an account, login here - otherwise create an account for free today!
Фотография

Проблема с донатом


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 3

#1
ВНЕ САЙТА   vladdmitrich

vladdmitrich

    Разведчик

  • 3 сообщений
0 - Uwow ко мне равнодушен

Здравствуйте.Задонатил деньги,токены пришли на другой мой аккаунт который я создал 7 лет назад и никогда им не пользовался.Токены мне нужны на этом аккаунте а точнее даже не токены а предмет который мне нужен  по цене по которой он сейчас продается, поскольку я переводил деньги именно на эту сумму,если  точнее предмет Сосредоточение судеб ценой в 394 токена.Или хотя бы верните верните деньги на мой счет. Ествесствено я имею доступ к обоим к аккаунта и счету с которого были переведены деньги. Прошу помочь мне.



#2
ВНЕ САЙТА   Agis

Agis

    Вождь

  • 5801 сообщений
3456 - Титан Uwow
  • ГородСПБ

Здравствуйте.

1) Напишите мне об этом в личку с логинами обоих аккаунтов, на какой хотели задонатить и на какой реально пришли токены + скиньте чек об оплате. В этом случае я проверю данные и подам заявку об ошибочной покупке токенов и их кинут куда нужно.

2) Информацию, которую я запросил скиньте мне в личку, вместе ссылкой на тему, а вот в этой теме я попрошу вас рассказать каким образом "токены пришли на другой аккаунт"? По вашему сообщению создаётся впечатление, что они сами это сделали. А значит это надо как-то фиксить и мне нужны подробности.

Правда в этом же сообщении вы сами пишете, что акк вы создали 7 лет назад и никогда не пользовались, в этом случае у меня возникает вопрос откуда вы знали где искать токены? Вряд ли вы после доната начали вспоминать все акки, которыми вы не пользовались и проверять не пришёл ли туда случайно донат.

Так что прошу объяснить как это получилось т.к. мне нужно знать человеческий ли это фактор или сбой в системе, который надо чинить.



#3
ВНЕ САЙТА   vladdmitrich

vladdmitrich

    Разведчик

  • 3 сообщений
0 - Uwow ко мне равнодушен

Здравствуйте.

1) Напишите мне об этом в личку с логинами обоих аккаунтов, на какой хотели задонатить и на какой реально пришли токены + скиньте чек об оплате. В этом случае я проверю данные и подам заявку об ошибочной покупке токенов и их кинут куда нужно.

2) Информацию, которую я запросил скиньте мне в личку, вместе ссылкой на тему, а вот в этой теме я попрошу вас рассказать каким образом "токены пришли на другой аккаунт"? По вашему сообщению создаётся впечатление, что они сами это сделали. А значит это надо как-то фиксить и мне нужны подробности.

Правда в этом же сообщении вы сами пишете, что акк вы создали 7 лет назад и никогда не пользовались, в этом случае у меня возникает вопрос откуда вы знали где искать токены? Вряд ли вы после доната начали вспоминать все акки, которыми вы не пользовались и проверять не пришёл ли туда случайно донат.

Так что прошу объяснить как это получилось т.к. мне нужно знать человеческий ли это фактор или сбой в системе, который надо чинить.

Я зашел в личный кабинет через телефон,зашел в раздел пополнения выбрал интеркассу оправил счет на киви и оплатил.Увидел что токены пришли,зашел в игру и был очень удивлен когда не мог приобрести вещь ,писало что недостаточно токенов.Я зашел на аккаунт с компьютера и оказалось что там токенов нет,а на телефоне смотрю есть.Как оказалось на аккаунте в который я зашел на телефоне абсолютно такой же пароль,а почта на которую зарегистрирован аккаунт точно такая же как и ник моего активного аккаунта с отличием только в @mail.ru,и видимо мой телефон автоматически скорректировал добавив @mail.ru.А ваш сайт на телефоне,по крайней мере на моем не совсем корректно работает, там просто не видно в верхнем углу слева адрес почты на которую зарегистрирован аккаунт поэтому я даже не заметил что это не тот аккаунт.



#4
ВНЕ САЙТА   Agis

Agis

    Вождь

  • 5801 сообщений
3456 - Титан Uwow
  • ГородСПБ

Ага, теперь понятно, что система работает. Просто из-за того, что не видно почты вы зашли не на тот акк. Уже хорошо. Тему закрываю, если вы уже написали мне в пм, то скоро рассмотрю пм от вас, если не написали, то пишите






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых